1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma Wzapp, você concorda com estes termos de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá usar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A Wzapp é uma plataforma de automação de mensagens que permite o envio e gerenciamento de comunicações via WhatsApp. Nossos serviços incluem, mas não se limitam a:

• Envio automatizado de mensagens
• Gerenciamento de campanhas
• Integração com sistemas externos
• Análise de métricas e relatórios

3. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar nossos serviços, você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras e precisas
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Não utilizar o serviço para fins ilegais ou não autorizados
• Respeitar as políticas de uso do WhatsApp
• Não enviar spam ou conteúdo inadequado

4. Limitações de Uso

O uso da plataforma está sujeito às seguintes limitações:

• Limites de envio conforme o plano contratado
• Restrições de conteúdo conforme políticas do WhatsApp
• Proibição de uso para atividades ilegais ou spam

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma Wzapp, incluindo mas não se limitando a textos, gráficos, logos, ícones, imagens, clips de áudio, downloads digitais e compilações de dados, é de propriedade da Wzapp ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

6. Cancelamento e Suspensão

A Wzapp se reserva o direito de suspender ou cancelar o acesso de usuários que violarem estes termos de uso, sem aviso prévio. O usuário também pode cancelar sua conta a qualquer momento, observando as condições específicas do plano contratado.

7. Alterações nos Termos

A Wzapp pode modificar estes termos a qualquer momento, publicando uma versão atualizada nesta página. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

1. Coleta de Informações

Coletamos as seguintes informações:

• Informações de cadastro (nome, e-mail, telefone)
• Dados de uso da plataforma
• Informações de pagamento
• Registros de acesso e atividades
• Dados de contatos importados

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar pagamentos
• Enviar comunicações importantes
• Prevenir fraudes e abusos
• Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços essenciais
• Para cumprir obrigações legais
• Com autorização expressa do usuário
• Em caso de reorganização empresarial

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares

5. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar a exclusão de dados
• Revogar consentimentos
• Receber seus dados em formato estruturado

1. Base Legal para Tratamento

Tratamos dados pessoais com base nas seguintes fundamentações legais:

• Consentimento do titular
• Cumprimento de obrigação legal
• Execução de contrato
• Legítimo interesse
• Proteção ao crédito

2. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação
• Portabilidade dos dados
• Informação sobre compartilhamento
• Revogação do consentimento

3. Exercício dos Direitos

Para exercer seus direitos, você pode:

• Enviar e-mail para [email protected]
• Acessar a área "Privacidade" em sua conta
• Contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados

4. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso lógico
• Registro de atividades de tratamento
• Avaliação regular de riscos
• Treinamento de equipe

5. Transferência Internacional

Quando necessária a transferência internacional de dados, garantimos:

• Nível adequado de proteção
• Cláusulas contratuais específicas
• Conformidade com regulamentações locais

6. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nosso DPO pode ser contatado através de:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (61) 99596-0606
• Formulário online: wzapp.com.br/dpo